Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.

Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.

Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.

Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.

Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.

Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.

Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.

Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.